Description du poste*
Le conseiller assure la prestation de services auprès des clients et des membres de STIQ. Les tâches principales du conseiller consistent à :
- Effectuer les suivis et visites auprès des membres afin de leur proposer les services de STIQ, les conseiller et les assister dans leur croissance.
- Identifier les prospects, les contacter et leur présenter l’offre de services et les avantages du membership.
- Effectuer le suivi du renouvellement du membership.
- Élaborer et déployer des stratégies afin de fidéliser la clientèle et augmenter le nombre de membres.
De plus, le conseiller initie, développe et livre aux clients divers services en conformité avec les besoins exprimés et les standards de qualité de l’organisation. Il gère également certains projets en collaboration avec divers partenaires. Enfin, il assume également des responsabilités de promotion et de développement des affaires auprès des membres et des clients potentiels.
Le candidat possède les qualifications suivantes :
- Formation universitaire en administration des affaires ou autre discipline connexe
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente dans le secteur manufacturier
- Connaissance de la norme ISO 9001 et des outils d’amélioration continue (Kaizen, PVA, VSM, etc.)
- Connaissance des principes de l’industrie 4.0 (automatisation, robotisation, connexion des systèmes, etc.)
- Aptitudes de conseiller et de facilitateur auprès de la clientèle
- Excellent niveau de français et d’anglais parlé et écrit
- Aisance dans la communication et la rédaction
- Bonne connaissance du milieu de la PME manufacturière québécoise
- Maîtrise des outils informatiques de la série Microsoft Office
- Disponibilité à se déplacer hors Montréal pour visiter les entreprises et détenir un permis de conduire valide
La rémunération est compétitive et comporte un programme complet d’avantages sociaux.