Le mercredi 28 mars dernier a eu lieu la Grande Conférence STIQ 2018 : « Transformez un client insatisfait en opportunité d’affaires », au Windsor de Montréal
Ce souper-conférence, portant sur les clients mécontents qui peuvent représenter des opportunités d’affaires renouvelées, a permis à plus d’une centaine de participants de découvrir un entrepreneur inspirant, M. Robert Doyon, président et chef de direction du Groupe Atis.
« Passionné du client » ce patron aguerri a transmis assurément lors de cette conférence, sa passion et sa vision de l’entrepreneuriat.
En présentant les facteurs de succès qui ont favorisé la croissance de son entreprise et comment grâce à son leadership il a su implanter des changements importants au sein du Groupe Atis, il a été une source d’inspiration pour les nombreux entrepreneurs présents dans la salle.
À propos du Groupe Atis
• 1400 employés au Canada
• 9 usines manufacturières
• 30 magasins corporatifs
• Un centre d’appel qui traite 3 millions d’appels/année
• 27 marques enregistrées
• 1200 détaillants
• Chiffre d’affaires d’environ 200 $ millions
• Plus de 3000 clients
Un événement très apprécié
Les participants ont été invités à répondre à un court sondage de satisfaction suite à l’événement et les résultats nous démontrent que l’activité a été grandement appréciée.
En effet, le taux de satisfaction générale atteint 100 %. De plus, 94 % des participants affirment que cette activité leur a permis d’entretenir/développer leur réseau d’affaires.
